制服租赁自动化 就靠RFID
摘要： Grantex制服租赁服务公司是ㄧ家美国的制服租赁服务公司，其客户高达1000家企业，每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质，Grantex公司决定在去(2007)年引入RFID技术于其密西根州(Michigan)新处理厂，希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。
随着RFID标签材质的持续开发，标签的耐用性提升，包括：耐水、耐热、耐压、耐碱性等，让RFID科技更能深入更多服务应用，制服资赁业就是一项创新应用。
Grantex制服租赁服务公司是ㄧ家美国的制服租赁服务公司，其客户高达1000家企业，每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质，Grantex公司决定在去(2007)年引入RFID技术于其密西根州(Michigan)新处理厂，希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。
需要新技术来提升处理效率
Grantex公司在以前人工作业时，处理厂的员工必须自接收制服后，即展开实地操作相关的步骤，包括悬吊辨别牌(如图1)、(推衣架)移动、(资料登录后)重挂、打包、整顿等，经过这些作业，制服才能被归类而储存。由于，Grantex公司的客户众多，制服种类也众多，而就单一企业的制服往往还依职份或工作属性有区别，就单一工作人员也可能在不同工作场合(例如开刀房与病房)或时令(例如冬季与夏季)有所不同的衣物组合(例如外套、短袖上衣或长袖等)，且衣服的尺寸、颜色等不合组合的差异性，这些都必须在作业中完成识别，后续才能将整顿好的制服顺利归类以便后续租出之用。
降低干净制服递送的延误。
降低处理过程中的不正确性。
降低人工处理的误失。
RFID系统应用情境
要满足Grantex提出的应用需求，首先就是要能及时掌握制服物品在库情况，由于原厂内人工作业可能产生输入资料错误(例如衣物尺寸)或数量清点有误(例如在多件衣物送入时，如图2)，这些目视或人工作业的疏漏都可能影响衣物在库有效数量，以及后续出租与交还数量的评估，如此一来，合理的缺货与浪费就可能发生。(参1)
在该案例中应用Ario™ SL微型标签附在每件制服的领口(如图3所示)，该标签内附识别码用以在洗涤过程中对物件的追踪与后续分类。利用RFID读取器将衣物尺寸、需洗涤步骤、使用制服客户名称与其地址，写入该识别码，由于作业所需，该标签则必须能完全防水、化学材质、能忍受400度高温与能承受每英吋100磅的重量(因为后续有电熨、压平)。
Grantex制服租赁服务公司是ㄧ家美国的制服租赁服务公司，其客户高达1000家企业，每小时最多需送出6000件的制服给不同的客户。为了提供更好的客户服务品质，Grantex公司决定在去(2007)年引入RFID技术于其密西根州(Michigan)新处理厂，希望透过这项新技术可以降低制服处理与运送作业的延误。
需要新技术来提升处理效率
Grantex公司在以前人工作业时，处理厂的员工必须自接收制服后，即展开实地操作相关的步骤，包括悬吊辨别牌(如图1)、(推衣架)移动、(资料登录后)重挂、打包、整顿等，经过这些作业，制服才能被归类而储存。由于，Grantex公司的客户众多，制服种类也众多，而就单一企业的制服往往还依职份或工作属性有区别，就单一工作人员也可能在不同工作场合(例如开刀房与病房)或时令(例如冬季与夏季)有所不同的衣物组合(例如外套、短袖上衣或长袖等)，且衣服的尺寸、颜色等不合组合的差异性，这些都必须在作业中完成识别，后续才能将整顿好的制服顺利归类以便后续租出之用。
图1、Grantex员工将识别牌挂在不同制服上
降低干净制服递送的延误。
降低处理过程中的不正确性。
降低人工处理的误失。
RFID系统应用情境
要满足Grantex提出的应用需求，首先就是要能及时掌握制服物品在库情况，由于原厂内人工作业可能产生输入资料错误(例如衣物尺寸)或数量清点有误(例如在多件衣物送入时，如图2)，这些目视或人工作业的疏漏都可能影响衣物在库有效数量，以及后续出租与交还数量的评估，如此一来，合理的缺货与浪费就可能发生。(参1)
图2、多件衣物送入时，人工作业可能在清点有误
在该案例中应用Ario™ SL微型标签附在每件制服的领口(如图3所示)，该标签内附识别码用以在洗涤过程中对物件的追踪与后续分类。利用RFID读取器将衣物尺寸、需洗涤步骤、使用制服客户名称与其地址，写入该识别码，由于作业所需，该标签则必须能完全防水、化学材质、能忍受400度高温与能承受每英吋100磅的重量(因为后续有电熨、压平)。
图3、该案例中的RFID 标签含有一识别标码
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